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Gestion du cycle de vie des télécommunications

Saveutel est la principale entreprise de gestion des dépenses de télécommunications du Canada.

Saveutel offre des solutions et des services pour gérer l’environnement complexe des communications d’aujourd’hui. Peu importe la taille de votre entreprise, Saveutel a des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins.

Le mandat de Saveutel est de réduire les coûts du sans-fil ainsi que d’améliorer la visibilité et l’expérience globale du service sans-fil.

Saveutel travaille avec les entreprises Fortune 100 du Canada et des États-Unis. Nous aidons les organisations à prendre des décisions stratégiques bien informées sur la meilleure façon de minimiser les coûts du sans-fil, de maximiser la visibilité, d’améliorer la sécurité et d’augmenter la productivité de l’utilisateur.

 

Conseil d’expert :

  • Identifier et prioriser des secteurs nécessitant une amélioration
  • Créer une politique sur les téléphones cellulaires de l’entreprise
  • Évaluer complètement la sécurité
  • Améliorer la compréhension du personnel quant à l’état actuel des affaires, y compris les récentes décisions du CRTC
  • Tracer un parcours vers les objectifs
  • Mesurer le progrès vers les objectifs, sur une base mensuelle
  • Fournir une étude sur l’AVPA (Achetez votre propre appareil)

 

Audit du sans-fil :

  • Audit complet ligne par ligne de la facturation pour le sans-fil des 36 derniers mois
  • Identification d’erreurs uniques passées et d’erreurs récurrentes actuelles possibles
  • S’assurer que les transporteurs émettent des remboursements à 100 %
  • Fournir des rapports d’erreurs détaillés indiquant les erreurs de facturation repérés, ligne par ligne
  • Faire corriger les erreurs de facturation
  • Surveiller la facturation mensuelle afin de repérer toutes nouvelles erreurs de facturation et les faire corriger
  • Aviser l’entreprise lorsque de sérieux problèmes de facturation se présentent
  • Contester les frais d’itinérance extrêmes ou injustes sur les factures passées
  • Les remboursements reçus par Saveutel paient souvent pour ce service pour plusieurs années à venir
  • L’entreprise garde 100 % de tous les remboursements et des économies obtenues par Saveutel

Les audits du sans-fil sont notre spécialité. Les audits des factures de Saveutel ont découvert et récupéré des dizaines de millions de dollars pour nos clients à l’échelle du pays. Des études ont montré que des erreurs de facturation se produisent dans 60 pour cent des factures. Saveutel estime que les entreprises au Canada perdent environ 330 millions de dollars par année en raison des erreurs de facturation et des surcharges.

 

Gestion du matériel :

  • Commander et mettre hors service les appareils, au besoin
  • Le programme de recyclage du matériel dispose des appareils de télécommunication de façon sécuritaire et écologique
  • Contact simplifié centralisé afin de fournir, inscrire et activer les appareils et les services
  • Offrir un soutien technique tous les jours à l’utilisateur final
  • Identifier les lignes non utilisées et minimiser les coûts
  • Obtenir les renseignements contractuels précis des lignes
  • Suspendre temporairement les lignes à forfait actuels non utilisées
  • Gérer les paquets de lignes de rechange et les réintégrer au besoin
  • Remplacer, activer et changer les cartes SIM
  • Établir le meilleur secteur de réseau téléphonique pour les utilisateurs et traiter les changements de numéro de téléphone, au besoin
  • Activer la messagerie vocale et changement de mot de passe
  • Réduire les frais de résiliation anticipée par l’obtention d’une indemnité d’annulation des fournisseurs de sans-fil
  • Obtenir l’admissibilité et l’approbation préalable des mises à niveau du matériel
  • Obtenir les renseignements de la garantie du matériel et faciliter le processus de réparation du matériel
  • Organiser le remplacement du matériel par le biais du programme de garantie du transporteur
  • Assurer que les rabais sur le matériel sont accordés et exacts
  • Gérer les commandes et les demandes de services aux marchands de façon centrale, à l’échelle de l’entreprise
  • Fournir, sur demande, des renseignements détaillés de la facturation à l’utilisateur final et l’équipe de gestion
  • Obtenir des renseignements précis sur l’établissement du prix du matériel

 

Contrôle des coûts :

  • Gestion perfectionnée des dépenses de télécommunications en temps réel
  • Éliminer le choc de la facture par une surveillance proactive en temps réel de l’utilisation et des charges
  • Optimiser au maximum et gérer les actifs mobiles avec une solution totale de gestion des dépenses
  • Aviser les utilisateurs et les administrateurs de risques potentiels de sécurité
  • Optimiser les coûts par le suivi de la consommation
  • Repérer et corriger les erreurs de facturation, sur une base mensuelle
  • Contester les frais extrêmes et hors de l’ordinaire
  • Obtenir des remboursements pour les erreurs sur les factures passées
  • Mettre en place des mesures de protection afin de prévenir l’ajout de frais et de services non autorisés
  • Réduire les frais itinéraires des É.-U. et internationaux en négociant les plus bas taux de paiement à l’utilisation avec le(s) transporteur(s)

 

Gestion des contrats :

  • Saisir et conserver toutes les données et les modalités des contrats afin de réussir un audit optimal
  • Sur demande, obtenir les propositions de sans-fil de tous les fournisseurs de sans-fil
  • Fournir une matrice d’établissement du prix qui compare le prix, le réseau, le matériel et le service
  • Étudier toutes les offres de sans-fil et fournir une rétroaction
  • Obtenir la « meilleure offre définitive » du/des transporteur(s) de sans-fil
  • Assurer que les réductions de prix, les primes et les termes sont appliqués correctement par les transporteurs.
  • Aider à la transition d’un transporteur à un autre

 

Avantages d’utiliser Saveutel :

  • Expérience améliorée pour l’utilisateur final
  • Économie moyenne de 20 à 40 % sur le sans-fil
  • Commande et mise hors service simplifiées du matériel
  • Frais d’itinérance internationaux réduits
  • Élimination du choc de la facture
  • Maintien des meilleurs niveaux de service possible
  • Prêt opportun d’appareil au besoin
  • Maintien du plus haut niveau de sécurité sans-fil possible
  • Assurance qu’aucun nouveau service n’est ajouté sans l’autorisation de l’entreprise
  • Assurance que le/les transporteurs respecte(nt) tous les termes des contrats
  • Transparence complète de l’utilisation, des frais et des services du sans-fil
  • Le personnel impliqué directement dans la facturation aura une meilleure compréhension des nouvelles décisions du CRTC